烟草在线—吸烟有害健康！

;打造高素质干部职工队伍。　　一是注重学习引导。党组中心组成员率先垂范，认真参加党组中心组学习，记笔记、写心得，内网公布，并进行交流，

品类构建工作。　　　借用“客户之家”活动开展客户间类别评议，通过所参考的总量、均价、品牌宽度等数据的公布与客户讨论，相互对比，寻找差距，树立典型

;一方面是在日常监管过程中向管理对象或零售户了解执法人员规范执法、规范许可情况，收集违规执法信息线索；另一方面是通过公布投诉举报电话、意见箱等受理内部员工、群众及零售户举报投诉

;上门为烟农解决急需解决的烤制问题。　　二是设备抢修“直达车”。烟草部门、设备厂商、烟农合作社“三位”一体，成立烤房设备抢修小组，开通抢修服务热线，公布

生产环节，细化服务专家名录和诊断内容，并在云南烟叶信息网、《云南优质特色烟叶生产技术指导》、《七彩云》等上公布专家联系方式，进一步提升手机远程诊断的应用范围

，深入客户之中，切实帮助客户解决热点难点问题，确保客户“零投诉”。　　加强投诉管理。专设投诉受理中心，公布投诉举报电话，强化800投诉

面积、收购量、出口备货等情况进行公示，对村委会干部、科技员采取分类公示，公布举报电话，接受群众监督。　　二是严格落实“面签”，合同签订实行“一户

;并公布了举报电话，接受社会监督。　　二是严格落实“面对面”，合同签订实行“一户一签”当面签订，签字人员要对合同真实性负责。对前期预签合同存在签而不种、多签

补贴等各项涉补数据和情况，在烟站办事公开栏、烟草廉政建设公示栏上张榜公布，让烟农“评头品足”，接受广大烟农监督和举报，确保操作规范、程序到位

，明示烟技员的姓名、手机号、QQ号、微信等个人信息和岗位职责，便于烟农随时联系求助；公布监督投诉电话，促进烟农对烟技员服务水平和服务质量进行有效监督

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