烟草在线—吸烟有害健康！

采集精益化，提升管理效能。　　首先是控制过程，强化基础。可制定“日通报、周分析、月对标”制度，每日通报订单成功率、终端信息上传率，每周分析紧俏

，全市192名客户经理全部运用市场监测平台开展客户拜访签到、签退工作。　　客户经理移动化办公，促进客户服务精益化　　案例二：零售客户订单跟踪，是客户经理

　　烟草在线专稿　　烟草基层营销部直接面对卷烟零售客户，是市场管理与营销服务的执行主体，在“按客户订单组织货源”需求预测的基础上，科学的市场评估

贴近客户需求。　　2、订货帮助更周到。提醒客户及时订货和校对订单，指导客户在线订货操作，解答客户网上订货疑问，检查网配客户订单，解决各订货类型

穿梭于大街小巷，为所辖片区的每户客户做好订单，回来集中上传到销售系统，由配送部配好货后送货上门收钱。和门市销售相比，上门访销不但快捷而且安全

经受着很大的考验。以往的电访员，其职能仅仅是停留在与客户沟通和交流的基础上获取订单，就完成了其整个的业务操作流程。但是，随着营销业务的不断拓展，

合理　　扶风县烟草专卖局的物流配送是由市局根据前一天客户订单集中配送的，因为每天订单数量和内容的不确定性，零星订单的分别处理，降低了车辆装载率，

我的头上，也更是一场能力的挑战。接上级部门通知，我在休完产假后，又被调到当时成立之初的订单部，那也是行业实行“大访销、大配送”工作的进一步延伸

：收到订单→供应→货仓和存货服务→订单准备→运输→发票和付款→售后服务/客户服务。营销中心每3天送货1次。177辆运输车负责3.3万个销售点的卷烟配送工作。物流中心布局合理，现代化

，制订次日走访计划；在“新商盟”模块中查看零售客户订单，对零售客户进行经营指导。　　刘伟对企业信息平台有两个直观感受：一是信息平台对员工的岗位职责、工作

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