烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量，通过为零售客户进行卷烟规范出样陈列服务及标价签的更换和补充，帮助客户对卷烟进行陈列，亮化店面形象。同时，指导客户经营分析，

，由事到人进行深入排查，发现问题登记造册，提前介入及时化解处理。　　三是认真做好群众来信来访工作。要求全体员工端正工作态度，改善服务质量。对办事

管理水平。　　三是以提升服务水平为核心，提高物流运行效率。按照“三新”工作要求，积极做好一线物流员工的教育培训工作，进一步改进工作作风，提高服务质量

，掌握了第一手市场资料，从上到下提升全员销售意识。　　二是狠抓客户经理服务质量。针对市场走访情况，市场部及时反馈问题至客户经理，细化客户经理服务内容

的需要，进一步提升执法水平和服务质量。　　二是开展一次专项整治活动。对全县卷烟市场进行一次拉网式的大检查，突出对重点区域、重点路段的联合执法检查，要不

服务质量督查，切实解决客户经营困难问题。三是加强品牌培育，拉升卷烟消费结构。依托终端建设途径，注重品牌培育、卷烟经营指导，加大市场挖潜力

目标考核办法的激励作用，调动广大卷烟营销人员及市场监管员的主动性、积极性、创造性。　　四是提升服务促销售。细化客户拜访流程，不断提升客户服务质量，使客户经理

，提升服务质量。　　三要措施得力。主动作为、确保成效，充分发挥全员营销、全员专卖机制，挂点领导及挂点中层要加强对挂点线路的跟踪督导，积极协调、调度

规范，精益管理抓监督；坚持以人为本，强规严纪促和谐）、力争做到三个方面楷模（客户服务质量提升、专卖市场实质净化率提升、员工队伍素质

，定期开展价格检查，认真落实明码实价，确保市场价格稳定在合理水平。　　五是从提升服务质量入手。扎实做好入户拜访工作，完善服务内容，创新

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