烟草在线—吸烟有害健康！

，开展针对性指导，提高客户品牌培育能力，增进客我关系。三是提高客户自主维护意识，做到“一单一扫、一包一结”，充分发挥终端形象展示功能

导向建体系、机制建立抓落实”，谋划打造一个企业创新工作室和一个基层所部青年“众创空间”平台，构建四个部门层级创客小组和两个员工层级兴趣小组，全力搭建创新人才服务

念，围绕发展抓服务，抓好服务促发展，充分发挥服务理念的引领作用，将客我关系的优势转化为促进营销发展的强大动力，推动全面工作又好又快发展。二是

陈列技巧等告知客户，挖掘和激发经营潜力，提高客户经营能力和盈利水平。三是抓牢亲情服务，稳固客我关系。树立“全心全意为零售客户服务”的理念，倾听客户

”，做到“不为不办找理由，只为解决找方法”，进一步拉进客情关系，持续提升零售客户满意度。三是提效能优服务。紧盯营销重点工作指标，通过量数据

雪茄影响力。强化消费者库建设。引导零售客户建立雪茄消费者库，对进店购买雪茄的顾客，主动了解其对雪茄品牌、规格、价位、吸味等方面需求，并建立“茄客”群

客户自觉卷烟扫码销售并进行数据上传的积极性，从而达到“一包一扫、一客一结”的现代终端卷烟零售模式，同时加大宣传终端推广力度，激发客户扫码销售参与度和聚合支付

拉近客我距离。打造企业形象“代言人”，提升配送队伍素质。加大业务技能培训和行业知识培训力度，规范配送人员工作行为，确保日常送货及时到位、文明礼节得体到位、服务

小组会议时机开展满意度提醒，针对少数有异议、有意见的客户，采取一对一上门宣传引导的形式，解决客企矛盾。同时，纠正部分客户回答问题口语化的习惯

工降本增效。坚持自主创新，积极发展“创客团队”，加强烟草农机的引进和研发，不断提高“珠江源”农机品牌影响力。做好科学规划，在开展现状调查基础上

烟业智汇