烟草在线—吸烟有害健康！

和方法去服务与顾客的，和来自五湖四海的零售同仁分享交流一下：　　河南省唐河县祁仪乡苍台乡卷烟零售户胡安晖　　学会与顾客聊感兴趣的话题　　我开始从开始经营到如今

的热门话题。大家摆现象，说案例，围绕着经营中如何防止卷烟诈骗出主意，想办法。许多建议令人深思，值得借鉴。归纳起来为四句话：多学习

农村零售市场。　　跟零售户打交道唐文胜的强项，因为他就是从零售户中来。在谈业务的时候，他们有着许多共同的话题。唐文胜为零售户们提供智力增值服务，得到了大家对他

、茶余饭后的热议话题，也吸引了诸多学者专家对这一传统文化瑰宝的热烈探讨与深度“挖掘”。　　家庭是构成社会的最小“细胞”和基本单元。良好的家风犹如山间涓涓细流，好像人间缕缕

。社会的原子化，人际关系的冷漠，各种社会组织和关系的重新建立，对于普通人来说，归属感的寻求，仍然将是重要话题。“独而不孤”这个90后

，聊一会儿就有可能跑题了，那你得引导着他回到原话题上来；有的客户不善于沟通，你就要适当地做好引导，只到你达到自己目的为止。　　在沟通

客户经理到客户家时，基本上不看、不聊，有时聊的也和工作无关的话题，根本不去看客户的库存情况、卷烟出样情况、明码实价情况、经营形象情况等等，走访效果

的调整工作，让零售客户回到正题，回到话题中来，我每次到客户家中做培训，也许有和别人不同的地方。我很少是做在那里侃侃而谈，而是事先准备好

，进而形成卖场的消费口碑。　　服务——让每一个环节充满正能量　　服务是老生常谈的话题，但既然你开店搞经营，当然也无法绕过这个话题。因为，你的商品质量

，使得零售户在卷烟零售中处于主动位置。　　打好健康牌。健康是每位消费者的向往，是卷烟产品发展潮流，为此，零售户应围绕着健康话题，深入

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