烟草在线—吸烟有害健康！

，公司自上而下进行指导与调控，自下而上完成编制与执行。通过大力实施和推进全面预算管理，可动态了解每个部门的经营状况和成本责任的支出状况，及时发现和解决问题

明白执法工作的严谨性，查找“慢、难、满、旧、怕、推、松、蒙”等阻碍工作推进的根源，从思想上解决问题。开展多种形式的业务技能学习培训，提高队伍素质，

（分公司）创建活动和网建工作，以打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力为核心，联系实际、解决问题，取得了良好的工作成效。　　结合验收情况

的同时建立新机制，实现新突破，鼓励员工在工作中发挥自主创新意识，以求真务实的态度主动发现问题、解决问题。　　二是增强服务意识，处理好服务与管理

，分析问题和解决问题的能力不断增强，促进了各项工作的不断发展进步。

，找到客户抱怨的真正原因，才能找到有效的方法来解决问题。　　第四，学会倾听。遇到言语激烈抱怨的客户，要做一个忠实的倾听者，喋喋不休的解释只会

不断完善和探讨；落实“两项工作”的目的就是查找问题并解决问题；落实“两项工作”可充分利用信息化手段以达到固化程序的目的；做好“两项工作”还需要不断学习和思考。

干部教育培训机制。根据事业发展需要和岗位职责创新干部培训模式和方法，着力提升干部队伍的科学发展能力、开拓创新能力、解决问题能力和服务群众能力，为跨越式发展提供有

，不断了解情况，发现问题，解决问题。　　二、热心交谈。结合客户的年龄、性别、性格的差异，以讲方法、重技巧、掌分寸的诚恳态度，主动与

，热烈讨论。此次检查改变以往单一、枯燥的形式，改之以引导和鼓励全体专卖人员参与讨论，积极发言，在讨论中发现问题、分析问题、解决问题，使

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