烟草在线—吸烟有害健康！

”的市场监管工作。借助“12313”举报投诉平台以及信息联络员的信息反馈，通过“红白喜事”选点零售户卷烟的存销比，对违法违规行为严厉打击，还市场一片清明。

;抓管理、求实效，以“互联网+”构建互联互通的一体化企业管理格局。　　一是加快推进平台建设。经营管理平台要深化应用，客户中心完成整体功能开发和投诉业务全省推广

禁止吸烟的。在这些场所，经营者、管理者若未设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标识、提供烟具和附有烟草广告的物品、对吸烟者未予以劝阻，将受到2000元至5000元不等

;拓展线索情报收集网络，投诉举报途径，切实拓宽卷烟市场监管的情报网。通过综合分析已发案件、传统平台、微信公众号等数据，充分挖掘有效线索，坚持追踪

，加强过程控制考核从严，确保产品质量零缺陷、零投诉。

，调动广大市民主动参与举报投诉的积极性，拓展办案线索信息来源。　　二是加大联合执法力度。每月组织1次由烟草局牵头，公安局、市场监督管局参与的联合市场整治活动

修订的烟草专卖法律法规知识，并现场讲解烟草专卖零售许可证的申办流程及相关政策。现场设立的专题展板宣传了卷烟调包作案手法及预防方法、真假烟鉴别、举报投诉程序、打假维权等方面的知识。在“真假

务平台来解答消费者的疑问，受理消费者的投诉，跟踪解决消费者反映的问题。　　四是加强市场走访。深入市场走访调研卷烟零售客户、消费者，认真收集客户的建议和集中

做好投诉举报的接待、记录和处理工作，营造浓厚宣传氛围。

;进一步规范邮政速递业务和烟草市场经营秩序。　　三是强化宣传，广泛参与。烟草专卖管理部门要充分发挥“12313”卷烟打假等相关举报电话的作用，及时受理群众的举报和投诉

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