烟草在线—吸烟有害健康！

让客户感受到更加细致入微的服务。　　三是“简”化应知应会。以品牌卖点、咨询投诉、服务承诺等为主要内容印发客户宣传页，简化应知应会内容，便于客户记忆，力争让

　　烟草在线四川消息　　为贯彻落实省委创先争优座谈会精神，切实抓好承诺践诺、党员示范、志愿服务、“感恩奋进”主题教育等“四大活动”，　6月8日，由四川烟草

他相关法律、法规、规章的规定来执法，让当事人在相应法律法规条款面前可以自行对照。　　三是抓好关键环节，做到公开执法。该局积极向高邮社会各界作出郑重承诺，请

予以批准。　　对外采取“三种”形式，加大许可监督，一是向社会公布行政许可程序、服务承诺和投诉监督电话。二是以聘请行风监督员的方式，对行政许可行为进行有效监督

爱心　扶贫助残”活动，是县局（营销部）兑现在创先争优活动中“献一份社会爱心、搞一次社会帮扶”的郑重承诺，树立了烟草行业关爱社会、助残扶贫的良好

　　烟草在线阜宁消息　　为进一步深化服务理念，践行服务承诺，提升服务质量，今年以来，江苏省阜宁分公司根据工作实际，创新

适用性，并予以完善修订，形成涵盖企业管理方方面面的文明创建、安全管理、费用管理、考勤管理、政务公开、明示承诺、首问负责等28项制度，并汇编成册。　　三是外化于行

的各项工作。　　四是强化服务质量。按照“八讲八不”的要求服务客户，履行服务承诺，耐心解答客户疑问，热情帮助解决困难，努力提高服务质量，

溶入到日常各项工作中去。按照参创活动“六个一”要求，结合日常工作实际，认真做好市局9689投诉平台的接听处理、宣传标语的粘贴、公开服务承诺及快速处理消费者诉求机制等工作

的创新。继续推行明示承诺、党务、政务、财务公开制度，　创建“阳光烟草、和谐烟草”。　　　四是加强信访案件的查办力度，提高工作质量。认真组织核查群众来信来访，

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