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基础工作“结对子”，营销基础工作做得好的客户经理与营销基础工作做的不到位的客户经理“结对子”，互相交流营销基础工作操作技巧，每周至少一次共同上市场实地拜访

内容。重点对客户实际经营信息是否与系统信息相符，证照是否相符，是否亮证经营，一线人员是否填写客户信息服务手册，是否做好客户拜访相关工作、网格站网

明码标价、拆包上柜等工作，提升客户经营能力和盈利水平。　　四是提高市场客户的拜访频率，融洽客我共赢关系，帮助客户解决经营上的疑难问题，加强对

，以及价格标签，“天价烟”警示标识张贴情况；二看客户主销品规卷烟库存情况；三看客户经理实地拜访、营销策略宣传和服务本填写情况，四看品牌培育

相关人员责任。三是加强服务监管。在日常拜访过程中，关注价格标签、价格走势、重点品牌销售、销售流向等市场信息，提高服务监管效率，严防卷烟外流

品牌培育。通过开展品牌宣讲、站点促销、实地拜访、喜宴用烟等宣传推介活动，着力提高品牌培育质量，并实时关注品牌上柜率、动销率和库存情况，引导零售户共同做好品牌

“四员”在日常拜访过程中，认真分析零售户订单和经营行为，将发现的问题及时填制《信息反馈单》。　　二是跟踪落实。以网格为单位对“四员”反馈的信息内容在五个工作日内

的检查力度，掌握其卷烟流向；客户经理在拜访时对上述重点户的库存情况进行盘点，分析其卷烟外流的可能性，专销合力严防真烟外流。　　三是重点

;营销部门加强新客户拜访的及时性，客户经理在接到新客户信息后，在规定工作日内进行首次上门服务，对客户经营信息、开票信息、卷烟货款结算方式进行复查核对，

。　　一是同步调研市场趋势。与日常拜访同步开展新品牌量、价、存调研，分析研判区域新品发展态势，强化新品市场动销情况的分析和应用，把握消费需求趋势、消费行为

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