烟草在线—吸烟有害健康！

、外地雇员1人。　　2019年第一季度，澳门控烟办共接获1375个电话，包括313宗查询、1037宗投诉及101宗市民提供意见。另外锁定了168个违法吸烟黑点

;实现了内部监管持续加强、市场监管成效显著、打假打私成果丰硕、许可管理规范便捷、受理投诉更加高效、队伍建设亮点纷呈，为新时代陕西烟草商业迈向高质量发展营造了良好的市场环境。　　针对下一步

;提高监管效力。发挥零售客户之间的监督制约作用，发挥消费者投诉举报的作用，畅通消费者和烟草专卖执法部门的沟通渠道，建立便捷高效的消费者、零售户、专卖执法“三位一体

，认真做好宣传教育工作，耐心向无证经营卷烟户做好解释工作，并告知其非法经营的法律后果，充分利用12313烟草举报投诉电话，发动社会

的识别方法，并鼓励大家发现假冒卷烟时积极向有关部门举报投诉，有效提高了大家对假冒卷烟的认识程度。　　通过此次3·15”国际消费者权益日主题宣传活动的深入开展，

图文并茂、通俗易懂方式，加强公众对卷烟市场管理的认知。在广场商场等人流聚集区摆摊设点，通过发放宣传资料、摆放品牌展板、受理咨询投诉等方式，加强与消费者和零售户的互动

，悬挂宣传条幅，发放宣传彩页，解读法律法规，宣传“12313”投诉热线，讲授真假烟鉴别知识，解答咨询疑问

多种形式广泛宣传烟草专卖法律法规和“12313”投诉举报电话，耐心讲解真假烟鉴别知识，加强与零售户之间的沟通，积极引导零售户规范经营，营造良好

”，确保纪律作风持续清正。　　推出“单位+家庭”监督套餐。发挥好监督合力，通过徽州区烟草微信公众投诉举报平台、意见箱、明示承诺问卷调查等方式，健全

做好12345热线电话值守工作。春节期间，专卖部门认真落实值班安排，领导带班、专人值守，及时处理12345热线电话工单，确保举报投诉渠道畅通

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