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  • 遵循SMART原则 实施目标管理

      烟草企业职工制定目标,要遵循目标管理中的一个很著名的SMART原则,即在制定目标时要做到:S(Specific)具体而明确;M(Measurable)能够衡量;A(Achievable)可以达到的;R(Relevant)平衡关联的;T(Time-Bound)设定期限的。
  • “客户在我心中,责任在我肩上”

      烟草在线专稿  眼下,安徽巢湖市公司正在开展“客户在我心中,责任在我肩上”的主题实践活动。作为一名客户经理,除了向客户做好外在的宣传之外,还要积极地以身作则,以此为契
  • 客户服务情暖零售户

      烟草在线专稿  进入烟草行业5个年头了,在客户经理的工作岗位上,服务了近1000名卷烟零售客户,可以说,是阅人无数了,遇到过各种形形色色的“刁难人物”,
  • 衡水烟草,梦想的起点

      烟草在线专稿  衡水烟草,几十年风雨的洗礼,几十载拼搏的历程。直面激烈的竞争,勇作改革的先锋,不屈不挠的奋进,赶超人先的前行。为国聚财,为民利生。用坚强
  • 浦江烟草:着力服务 提升软实力

      烟草在线专稿  “现代企业要发展,服务力是关键”。“服务力”是浙烟“软实力”的灵魂,推进“三型”组织建设,张力在于服务。自觉践行“两个至上”价值观,服务是关键。“十二五”时期&#x
  • 浅议加强烟草零售终端建设

      烟草在线专稿  为切实做好“135工作法”的推广和应用,围绕建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系,细化措施,不断提高客户服务和市场营销水平。   一是组织学习掌握“135工作法”。
  • 当前客户经理职能发挥现状及思考

      目前,客户经理的岗位职能主要包括:客户关系管理、卷烟市场维护和品牌培育。为了直观地表达,现从以上三点来看当前客户经理的职能发挥情况,为了更好的发挥客户经理的工作职能,必须采取有效措施。
  • 两节期间 构建专卖市场打假“高压线”

      烟草在线专稿  随着元旦、春节两大节日的来临,整个卷烟零售市场又迎来了卷烟消费需求的高峰期,卷烟经营企业也投入全部力量奋战卷烟销售工作。多年来卷烟零售市场发展的实际证明,两节期间,
  • 如何有效避免内管问题重复发生

      烟草在线专稿  随着内部专卖管理监督工作的不断深入,很多影响行业发展的突出矛盾和深层次问题得到了圆满解决,科学管理、民主管理、依法管理的能力和水平得到了明显提升。但肯定成绩的同时,依然不可忽视一
  • 在机遇与挑战关键之年揭开烟叶发展新篇章(图)

      烟草在线专稿  2012年,是广西百色市烟叶生产发展环境更佳、扶持优惠政策更多的黄金期,迎来了千载难逢的历史机遇年,但同时也面临着诸多压力与困难的挑战。抢抓机遇,迎难而上ÿ