烟草在线—吸烟有害健康！

“涨价潮”来袭！零售店该如何应对？

随着社会经济的发展和消费的升级，现阶段在疫情的大环境下，物价上涨成为必然趋势。同时租金、人力成本、运费在不断提升，零售店铺涨价潮来势汹汹。对于零售户而言，应该如何应对涨价潮呢？

人民财评：电子烟销售玩“变身戏法”该落幕了

两年过去，原本应该在各电商平台下架的电子烟产品，只是换了“马甲”仍在进行销售。可见，彻底解决电子烟危害，仍需强化监管，调动线上线下各方齐参与、共治理。

央行限制个人收款码使用，零售商户该如何应对？

上个月，央行发布了一则消息：从2022年3月1日起，个人的收款码禁用于经营性的服务，以及禁止个人静态收款码被用于远程非面对面收款。这个消息一出，很多商户表现为很震惊，难道又要回到现金收费的时代吗？其实，并不是这样的，而是在商户收款上做了一些改变和规定，现在离新规还有一段时间，那么，作为商户应该提前做好哪些应对准备呢？

“整建制”被收编后电子烟的千亿江湖该如何继续？

尽管知道被“整建制”收编是迟早的事情，但在这一天到来前，电子烟似乎一直都在竭尽全力为自己争取最大的“收编砝码”。

面对消费者无效投诉，店主该怎么处理？

投诉分为有效投诉和无效投诉两种。现实中，由于消费者缺乏必要的真假烟识别方法技巧，导致许多投诉属于无效投诉。由此，一些零售店主得知消费者对他的投诉属于无效投诉后，便对投诉人耿耿于怀，热嘲讥讽，有的甚至将投诉人视为不受欢迎的“上帝”，拉入消费群体“黑名单”。显然，这种做法不可取，也要不得。那么，如何看待顾客投诉，笔者浅谈几点认识和看法。