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作为零售户，你是否把《周易》里的智慧用到了经营中？其实，人生和生意都是有生命周期的。在不同周期，一个人的境界会影响不同周期的变更。《周易》里的智慧无时不在启示着我们零售户在经营之道中如何运用好它。我整理出一些周易里的经文价值，与各位同行分享。
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在山东省龙口市港城大道上，有一家名叫“东莱酒水”的便利店，店主叫曲艺伟，别看他的店面小，位置也并非显眼，但是他家的生意确很火爆，卷烟销量不仅是整 条街最好的，而且品牌的数量也是最多的，有同行质疑，“一个不起眼的小店，也能卖这么高端卷烟？”
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当下对实体零售业来说，最大的痛点是什么？作为店主该如何打通这些痛点，实行自救的同时，也能带动行业整体的发展？我认为传统零售行业在发展过程中遇阻的核心痛点主要集中在以下三个方面：
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4月29日，中共中央政治局召开会议，分析研究当前经济形势和经济工作，审议《国家“十四五”期间人才发展规划》。那么，这次会议又有哪些与咱们零售相关的信息呢？笔者认为，主要有以下五个重要信号值得实体零售户关注。
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处在农村的卷烟零售市场有一个很明显的特征，到了春天，由于农忙，生意上会出现冷清时间段，大致三餐的时候生意会忙，上午下午则会很清闲。而在村镇上的百好超市店主朱百好会在清闲的时候做处在农村的卷烟零售市场有一个很明显的特征，到了春天，由于农忙，生意上会出现冷清时间段，大致三餐的时候生意会忙，上午下午则会很清闲。而在村镇上的百好超市店主朱百好会在清闲的时候做好宣传，做好规划，做好服务，做好促销，做到了生意越是清闲他越是很忙。好宣传，做好规划，做好服务，做好促销，做到了生意越是清闲他越是很忙。
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这位穿着隔离防护服，举着小喇叭，扯着嗓子喊的人可是小区明星零售户。她不仅生意做的好，在公益路上也一直高举旗帜，给零售商户们做出了榜样，如今她的知名度很高，同行，烟草公司，社区居民，甚至路人都对她赞美优佳，她就是山东临淄零售户杨东美。
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记得一位营销大师说过：产品的生命是短时间的，只有人类的基本需要及顾客才是长久的。但令人遗憾的是许多商家不理解这句话，只会“取”而不舍得“予”，最后结果只会落的“门可罗雀生意淡”的下场。
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清明刚过，让原本淡季的小回暖又再次暴跌。前几天我趁空闲去装潢材料市场买了一些二手货架，准备重新布置一下店面。在市场里有一位熟悉的同行，我顺便到他的店里坐了一会，在他不断抱怨生意不好做的同时，我发现在他的经营中有一些弊病，而这些弊病虽然不是导致生意冷淡的罪魁祸首，但如果改掉这些弊端，及时改正，我相信生意会有所提升。
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在经营中，每一位店主接待顾客都离不开语言交流，语言运用的恰到好处，不仅可以提升生意，还可以与顾客建立友情，反之，如果店主说话口无遮拦，不懂得把握分寸，开玩笑过度，犯了经营中的语言禁忌，结果一定会得罪顾客，影响生意。那么，在经营中有哪些语言会让人忌讳？又该怎么去改正或避免呢？
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一直以来，线下零售店，门前冷落车马稀，丧失了沿街门店往日的繁荣，很多店主对昔日的人间“烟火气”回味无穷。电商冲击，疫情影响已经让店主焦头烂额了，在经营中不经意与顾客产生矛盾，也会让惨淡的生意雪上加霜。开店做生意难免会与顾客产生矛盾和误会，如果处理的好，会留住顾客，处理不好，伤人伤己。当然，开店做生意遇到的顾客，千人千样，处理与顾客的矛盾，还需要因人而异的去解决。
