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  • 奉献源于责任与担当

    ”吗?我们现在常说要把客户放在心上,要为客户始终提供优质服务,那么注意咱们烟草是为全体零客户都提供优质服务,而不是少数。   老烟斗
  • 做一个理解尊重经营户的烟草人

    做到心无旁骛、情同手足,我们的卷烟零售户就一定会视我们为朋友,视我们如兄弟。   零客户处于卷烟供应链的终端,是培育品牌、服务消费者的强大力量,
  • 3.15多宣传“12313”

    ;开展咨询活动。做到让“12313”烟草专卖举报投诉及服务机制家喻户晓,深入人心,让零客户和消费者切实感受到“12313”就在身边,时刻准备为群众服务
  • 如何提升烟草危机公关能力

    完善的危机防范机制加以应对。一是要建立舆论监测机制。确保有专人负责浏览报刊、杂志、网络、电视等主流渠道的信息,同时通过开展问卷调查、客户走访、投诉信箱等方式广泛收集零客户、消费者的意见
  • 请多倾听一线的声音

    。活动的开展受到广大基层员工和零客户的热烈欢迎和一致赞许。   老烟斗:作为基层一线的员工,能和省局领导面对面的交谈,这个机会可不好找。说实在
  • 从柯达公司破产看烟草创新

    借鉴和吸收行业外的先进技术和经验,一定可以保持创新能力。   五是关注与市场等各方面的联系。要实现持久的创新,烟草企业应该与烟叶种植户、零客户、消费者、供应商、科技
  • 瞩目“大中华”

    最快、效益增幅最高、烟农和零客户收入增加最多的一年。全国烟草工作会提出“三个发展”,是国家局党组从行业发展全局出发,高瞻远瞩、深思熟虑作出的战略决策,
  • 弘扬品牌文化提升品牌价值

    “两个至上”行业共同价值观教育,努力做到“三个始终”,即要始终把烟农利益放在心上,要始终把为零客户提供优质服务作为流通企业根本任务,要始终把调动
  • 大成之爱

    ,以争取广大的零售终端积极参与。一个周六中午,客户经理接到零客户的电话“有人要买烟,今天下午结婚用,我不是很清楚促销政策,你能来
  • 打造文化软实力促科学发展

    ,把优质服务当作烟草企业生存的根本和制胜的关键抓住不放,以优秀的企业文化为魂,打造服务品牌,努力为烟农、零客户和消费者提供优质服务,提升