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创新专卖工作模式 推进“两烟上水平”
的好坏直接决定工作的快慢、工作绩效的优劣。一支高素质的专卖队伍是开展各项专卖管理工作的保障。近年来,叙永烟草专卖队伍开展了多种形式的培训,各种法律、
法规
、技能操作、内部监管
违法成本:有效维护“两烟”市场经营秩序的法宝
是大势所趋。但是,规范不等于束缚,对于某些领域的规范,应当认真审视,在不违背法律
法规
的前提下,科学合理的优化执法程序,
客户服务,如何实现“私人定制”?
要为零售客户提供专卖法律
法规
服务。新入网零售客户对卷烟专卖知识涉及较少,卷烟是款比较特殊的专卖品,不仅同行之间不能“串货”,而且,也不准跨区域进货
县级局如何做好人才队伍建设
、专卖法律
法规
等知识培训,邀请行业内、外知名专家授课,保证培训确定实实在在的效果。另一方面要多创造机会让基层员工外出参加国家局、省局组织的各种高水平培训,保证
创文明树新风 实现精神文明与物质文明双赢
办公室、专卖管理办公室、客户服务部和一个农村网点。主要工作是宣传贯彻烟草专卖有关法律
法规
,依法组织实施烟草专卖许可证制度,按照管理权限审核、发放和管理烟草专卖零售许可证
节日市场监管“大家谈”
等,采取不同方式方法,向零售户和消费者积极宣传、烟草专卖法律
法规
、真假烟识别常识,公开卷烟打假举报电话和消费者维权途径等,营造卷烟打假舆论氛围
如何做好新入网客户服务?
联系,防止给客户带来损失。 二、强化个性化帮扶,做好新客户培训指导 客户经理不仅是零售客户的指导员,更是新增户的培训师。要让他们尽早熟知烟草专卖法律
法规
内儒外法 塑造一流企业员工队伍
,缺什么培训什么,增强教育培训的针对性和实效性。切实抓好企业员工的文化素养、政策
法规
、业务知识、职业技能教育培训等各方面培训,重点培养员工的学习能力、实践能力
为顾客解疑释惑 树守法经营形象
烟草专卖法律
法规
政策。最后,小王面带愧色地说:“为这个事,让你停业整顿,损失不小,我心里真过意不去,今后再也不让你代卖烟
县级局如何打牢三个基础 完善三个体系
;严格管理,不出问题。 这些年,我们县局在许可证管理上,严格执行烟草专卖
法规
以及《烟草专卖许可证管理办法》,坚持依法行政、创新服务、有效监管的工作
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