烟草在线—吸烟有害健康！

服务。严格按照烟草专卖法律法规有关要求收取申请材料，提高办理效率；公开服务承诺和投诉渠道，明确办结时限，接受群众监督，推动作风转变

，通过社会监督、投诉举报，及时掌握情报线索，达到收集情报及时的效果。　　三是打通部门壁垒。加强与市场监督管理、公安交警、邮政管理等部门的配合协作，

学时，课后测试题必须满分。　　学用结合，重在实践。此次培训平台共推送《违法使用烟草专卖零售许可证行为的处理》、《常见涉烟违法行为识别及处理》、《你会处理举报投诉吗

和其他社会组织的控烟责任，规定了禁止吸烟场所经营者、管理者的控烟义务，还赋予社会公众监督和投诉举报权。　　《条例》第十二条明确规定，任何人有权要求在禁止吸烟

主线，明确质量管理思路，着力开展“质量力”提升工作，突出“大质量”管理思路，构建起了质量管控“三步法”。实现了质量综合考核得分排名、市场投诉率

服务水平。　　宜黄县局（分公司）以服务“零距离”、办理“零差错”、群众“零投诉”为目标，继续深化“放管服”改革。为更好地做好服务工作，宜黄县

、政策法规、党建群团、人才招聘、公共服务、征集调查、网站年报、投诉咨询、智能问答等栏目及功能。　　　　浙江省局（公司）指出，外网作为政府网站，是

犯罪行为。　　二是全面摸排、深挖线索。大力发动群众举报投诉，做好举报费支出管理，培养可靠的线人，全面收集线索、深挖线索，做好线索排查信息研判

，畅通举报投诉渠道，保证市场监管力度不减、态势不松。假日期间，全市查获各类涉烟违法案件24起，查获涉案卷烟8.65万支，有力维护了辖区

。　　一是聚焦服务质量。坚持文明礼貌用语和工作礼仪制度，按照“为民、便民、利民”原则，认真做好客户接待、政策咨询、证件办理、客户投诉等工作，对前来办证的群众做到

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