烟草在线—吸烟有害健康！

，取得市场营销服务　“主动权”，确保完成市局下达的各项营销服务任务和指标。　　二、推行个性化拜访服务。按照卷烟经营规模、地域位置及经营能力划分客户业态，分层次、有

，为更好更快地解决工作中碰到的问题，客户经理与专管员每周至少联合拜访客户一次，收集市场信息，对存在问题能当场解决的立马解决，以切实提高工作效率。

。　　一是加强工商协同管理，健全完善工商协同营销机制，建立定期例会、应急例会、专题例会等互动平台，推行工商营销人员共同拜访的营销服务措施，提升工商协同

”服务工具，多策并举推进终端建设。　　一是以稳硬件为基础，提升终端形象。客户经理节后拜访以提升终端形象为基础，从店面整体布局、卷烟展柜、非烟商品、卷烟陈列

。客户经理通过上门拜访，及时为客户送去亲切的问候、真诚的祝福，增进彼此友谊。并与零售户畅谈节日喜悦，共话经营技巧，客我关系进一步融洽

。　　一是注重普法宣传。通过市场走访、电话拜访、QQ宣传，发放宣传单和官方微信公众号等方式相结合，宣传烟草专卖许可证制度等相关法律法规，促使卷烟零售客户充分认识

提报、经营数据自己分析，全面提升客户经营意识；　　二是服务升级。设计服务满意评价和服务需求对接，将每次拜访服务、满足客户服务需求情况进行满意度评价打分

走访了市局物流中心，检查卷烟分拣和配送情况，慰问物流中心工作人员。实地拜访了零售客户，检查省局两个专项活动的落实情况，了解各品牌规格卷烟尤其是

松。客户经理在订单跟进、实地拜访过程中，根据客户每周的订货及库存情况，收集零售客户进、销、存数据，给予相应的订货指导意见，确保客户预留好春节期间的卷烟

”品牌越来越响！　　二、狠抓兑奖，销售兑奖两不误。一方面客户经理利用上门拜访、广发朋友圈、督促客户上柜摆卖等方法，加强对金圣（硬滕王阁

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