烟草在线—吸烟有害健康！

，确保宣传面达到100%。以营造中小学周边无烟良好环境为目的，对辖区内中小学校周边零售户逐户上门宣传烟草专卖法律法规知识和“12313”卷烟打假举报投诉电话，更新“禁止

，引导零售户自律守法经营。同时，充分利用12313投诉举报热线，发动广大群众加强对涉烟违法行为的举报和监督，为净化卷烟市场创造良好的舆论氛围

月初，慈溪市局接到消费者投诉称在某微店购买到假的IQOS烟弹。沿着该条举报线索，慈溪市局深入调查，初步发现该微店销售这款加热不燃烧卷烟行为非法且涉案金额较大

成果。　　二是加强线索收集。从天价烟检查、损害零售户利益专项治理、政治生态整治三次收集汇总的员工亲属开店情况、从举报投诉信息中收集异常问题和信息，从卷烟经营、货源供应上关联分析，

到位。通过线上线下平台，加强对12313举报投诉电话、烟草专卖法律法规的宣传引导，确保政策规定传达到位，宣传覆盖面不断扩大，同时强化社会监督职能

公示→合同签订情况公示→面积核实情况公示→合同调整情况公示→烟叶交售结果公示”的公示制度。　　同时，在各种烟村委、村民小组设立公示栏和咨询投诉电话，定期对烟叶种植收购合同

”等方式畅通消费者投诉举报渠道，及时将群众举报的互联网涉烟信息转化为案源线索，开展跟踪调查。　　联合开展市场监管。加强与邮政管理部门、物流快递协会、公安等部门的协作

的线上普法宣传活动。同时，执法人员在严格做好防控措施的前提下，坚守消费维权工作一线，迅速处置各类投诉和举报线索，通过宣传与监督相结合，

化解矛盾。下发《关于进一步强化全市“12313”举报投诉处理工作的通知》，以“三个第一”标准狠抓专卖举报投诉处理，即第一时间接听、第一时间记录、第一时间处置，持续

;佛山市局共办理行政许可业务340宗，其中恢复营业202宗，处理各类投诉42宗。全体专卖人员坚持每日在线打卡签到，每日规定学习内容，每周撰写心得体会

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