烟草在线—吸烟有害健康！

查、车间检查“三查”检查机制，定期查找现场管理漏洞和不足、收集改善意见和建议，整改落实、跟踪验证，确保生产现场管理无死角、无遗漏、无盲点，全面

;推进办事公开民主管理持续优化。组织联络员、职工代表开展评议工作，分别从机制建设、公开内容、公开载体和范围、公开程序等9个方面开展评议，职工代表也可现场提出意见、建议

”。结合客户满意度调查，不断提升一线人员个人素养，强化文明用语和服务态度提升，听取零售户意见和建议，针对零售户疑虑做好解释工作，确保

，持续优化客户拜访标准，认真倾听客户意见、建议，收集客户需求，及时为客户答疑解惑，推动客户服务工作由“数量”向“质量”转变。四是“爱心”做好

进行回访指导，重点询问卷烟库存、零售价格、上柜数量、主销品类等了解经营实际情况，聆听客户需求，有针对性的给出卷烟经营意见建议，全面做好客户意见

工作。做细市场调研。客户经理通过调查摸底，多方面收集客户意见建议和辖区市场信息，做精市场研判，做实数据分析，为客户精准画像。做好订货提醒。及时跟进

的营销活动，满足不同消费人群的消费需求，提高消费者满意度。四是倾听消费者心声。通过后台留言和加强活动反馈等方式，收集消费者的意见建议，做好问题反馈与

客户需求调研。重视零售客户卷烟信息采集工作，及时了解卷烟存销比变化、市场销售动态、零售价格变化、客户实际需求等情况，收集零售客户对卷烟销售、经营指导等方面的意见和建议

取得的成绩表示肯定，对存在的问题提出改善意见和建议，并明确2023年合作生产质量目标。参会人员聚焦合作生产中出现的产品主要质量缺陷及相关问题进行讨论，进一步

经理通过实地走访调研，了解零售客户经营情况和周边店铺业态，收集客户意见建议，根据客户需求有针对性的制定经营指导计划，通过指导培训持续提升客户经营

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