烟草在线—吸烟有害健康！

，坚持从零售客户需求出发，想客户之所想、急客户之所及，形成强大的服务优势。　　注重标准流程贯彻，提升服务标准。ISO9000质量管理体系对服务人员的工作流

，确保员工身体健康；建立健全安全管理体系，建立站、局互联安全信息网络。组织员工进行一次消防疏散演练，提高员工快速反应处置能力。

，以达到熟练运用的程度；　　二是要求全体干部员工认真贯彻落实质量管理体系要求，各种记录表格资料等编号要符合标准，不懂之处要及时查阅，不得

ISO9000质量管理体系标准流程和过程，责任到人，责任到岗，特别是客户投诉方面，对于有效客户投诉，处理完结后注重回访，

基层基础应急管理工作，完善应急预案，加强应急队伍建设，狠抓培训演练，全面推进应急管理体系建设，有效提高了预防处置突发事件的能力

行为及公共道德、职业健康安全管理体系知识、危险源辨识及消防法、灭火器使用、火场逃生自救知识等，有效丰富了广大干部职工的安全知识，增强了他们的安全自我保护能力；还

　　烟草在线沭阳消息　　2011年6月28日下午，江苏宿迁市局企管处内审组一行6人赴沭阳检查指导工作。　　　检查组围绕内部质量管理体系审核检查表的21大项标准，通过

管理体系。积极将应急管理工作与日常安全工作进行有机结合，将应急管理工作融于安全工作中，以开展应急管理标准体系建设进一步促进市局（公司）安全工作管理水平。

，局长高勇向考评组简要汇报了局（营销部）上半年工作情况。考评组按照质量体系标准、职业健康安全管理体系标准、市局质量体系文件、以及适用法律、法规、上级文件等审核

实际问题”的指导思想，把促进“三个转变”作为全面提升ISO9000质量管理体系工作的指针，实现标准化管理工作的再提升。　　一是加深从理念思维到制度标准的转变。从对标准化的理念

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