烟草在线—吸烟有害健康！

职能部门开展核查分析。由营销中心、综合计划科不定期安排人员到市场进行市场信息调查，全面了解目标客户、重点品规的价格、库存等信息，听取客户意见建议，进一步提高

，商业企业提出产品要做足差异化、持之以恒做好品牌培育等意见建议。调研期间，技术中心产品研究部、材料研究部、工艺研究部等多部门并肩作战，有针对性地研究三地市

当前全市数采客户发展不平衡、检查标准不统一、数据质量有待提高等问题，精心设计调查问卷，随机抽取品牌规格进行盘点，并认真倾听零售客户的意见和建议。在充分调查研究

改善建议，多维度提升客户盈利水平。三是细心收集客户诉求。客户经理在拜访过程中，细心收集客户的意见和建议，并整理分类，及时解答或向上级转达

教育平台。常态化多元化开展“一对一、一对多”谈心谈话，细致了解员工思想上的动态，围绕全年综合监督组重点工作推进中的难点、堵点问题，及时征求意见建议。每月组织

大家谈”活动，听取内管人员对数字化转型的意见建议，增强全员转型意识和责任意识；强化创新驱动，夯实数字化转型基础，以数字化转型促进资源

倾听零售户在经营中遇到的问题，同时收集零售户提出的意见和建议，针对零售户需求进行梳理汇总，分类施策为客户提供帮助，提振零售户经营信心。指导客户经营

反馈。营销人员通过分析货源投放策略、品牌上柜及复购率、市场价格波动等信息，掌握区域重点培育品牌市场状态。引导卷烟零售户按需订购，同时收集卷烟零售户和消费者的意见建议

“温度”。通过“面对面”代替“键对键”的方式，提升沟通效果，了解客户在库存、成本方面的制约点，认真聆听客户意见建议，及时答疑解惑，

。最后，在采购单位中开展“结对子”现场交流和检查复盘，对口交流单位互相分享经验，巡查小组听取问题和意见建议，并就巡查过程中发现的问题开展研究讨论

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