烟草在线—吸烟有害健康！

烟零售客户需求采集工作，听取零售客户意见建议，深入进行数据分析，及时掌握市场最新情况，为提升客户服务质量筑牢基础。二是注重服务质量提升。持续贯彻落实

圈、消费群体、经营能力、店铺环境等要素，科学合理指导客户进行订购。定期收集客户的意见建议，第一时间帮助解决客户的雪茄烟经营问题，以优质的服务赢得客户满意

，通过面对面“拉家常”，了解其家庭状况及“八小时之外”的兴趣爱好，宣传廉洁纪律要求，收集家属意见建议，发挥家庭监督作用，以

，询问零售户经营情况，调研基层网点日常监督存在的问题，听取零售户的意见和建议。最后，王利辉充分肯定铜鼓县局今年来各项工作取得的成绩，指出

;认真收集零售客户意见、建议和问题，及时掌握客户真实需求，协助制定解决方案，提升服务质量，确保零售客户满意。

客户需求为重点，加强客户诉求响应的速度，广泛收集零售客户的意见和建议，精准落实客户对保档升档、提高盈利、优化店铺形象等情况的反馈，提升服务速度

高素质营销队伍。把好服务“规范关”，梳理日常工作流程。采取实地走访，电话调研等多种方式开展市场调查，收集客户意见建议，全面理清服务过程中存在的不足

，将更加努力做好卷烟设备相关服务工作，同时针对工厂提出的意见建议，一定尽全力解决和改进。会后，双方还就烟机智能化、设备更新、应急维修、备件保供、员工

专业点评并提出意见建议；成都市局（公司）、济南市局（公司）、甘南州局（公司）3家单位的创新管理专家结合

，耐心倾听老年客户在卷烟经营上的意见和建议，充分了解他们的所思、所想、所盼、所愿，做好记录，及时进行反馈，帮助他们解决生活中的实际困难

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