烟草在线—吸烟有害健康！

工作时间，凌晨开机夜晚停机，日均分拣卷烟2865.5万支，工作时长在16个小时以上，较正常订货周期约增加60%工作量和8个小时工作时间。各支部党员

策略等政策信息告知客户，提醒客户关注订货时间，备足货款，确保客户早知道、早准备，提高订货成功率。品牌培育“早策划”。针对辖区内不同客户消费人群

订单跟踪工作，及时掌握异常订单情况，通过电话、企业微信平台及时提醒周期内未订货的客户及时订货并存好烟款减少客户漏订、少订的情况，提高订单成功率。四是市场监测

指导。运用QQ、微信等工具及时做好“元春”订货周期、货款准备、货源供应策略的线上宣传。进一步强化市场走访，加强客户订货指导、订单监控，减少客户漏订、少订，避免不

，确保有效货源供应不断档。关注客户订单。全面做好订货宣传，紧抓订货面与订足率。提醒客户及时订购、及时付款，确保客户不会发生少订、漏订。提升服务意识，以

服务。其次，要加强客户订货指导。客户经理在掌握消费信息和客户需求的基础上，要采取切实有效措施对零售客户进行订货指导工作，通过订货指导来提高客户的订货水平

;线下服务120余次。一是与客户凝聚共识，倡导客户积极配合疫情防控工作，将防疫安全放在第一位，同时加强“专、销、物”三方协同，确保正常的订货、收货

，重点进行订货、备货指导，及时解决订货、货款结算中遇到的问题，做好宽窄品牌的订购、陈列和出样，利用春节旺季消费时机做好礼品用烟、宴请用烟的销售。帮助年龄

入手，从重点品牌入手，借助内管、营销平台了解大户和重点品牌订货情况。强化异常订单筛选及外流数据分析，对大户的订货数量、品牌和销售流向以及重点品牌是否存在异常

场，服务为先。全体营销人员采取“提前沟通　上门服务”的宗旨，为卷烟零售户提前谋划，及时提醒，随时服务，确保卷烟零售户从存款、订货、接货无缝对接

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