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陕西省西安市烟草专卖局应用“烟草智慧码”，借助数字化、智能化新技术赋能专卖工作，促进市场监管、客户服务、消费维权工作转型升级，使监管更高效、监督更直接、维权更便捷，以数字化思维培育新质生产力，助推企业高质量发展和现代化建设。
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当前，在行业面临“四大挑战”和“四大难题”的背景下，在推进卷烟营销市场化取向改革的形势下，在全行业经营越来越规范的前提下，虽然客户经理转型升级势在必行，但在面向客户，服务客户时却困难重重，就连现在的新品培育，零售户大多也持抵触情绪，客户经理将其归因为“零售户工作难做”，笔者认为，其实只是沟通出了问题。
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重庆烟草除组织客户经理进行常规的日常拜访外，还新开辟了网上问卷调查、网上客户拜访、网上工商零互动等内容，让客户有了新感觉、新体验、新收获。更快，以“投诉咨询受理更满意”为例，重庆烟草整合“12313”市场监管举报电话、“966599”客户服务电话、网络营销平台、行业外网、物流投诉专线等渠道，构建烟草服务平台，提高了零售客户和消费者举报投诉咨询受理的效率和反馈速度。更好，则是指通过细化工作措施、强化技能培训、注重考核激励等措施，提高服务水平，不断提升客户满意度……
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烟草在线盐城消息 5月16日下午，江苏盐城烟草“客户服务提升”课题项目启动会在东台分公司圆满召开，该会议的举行，标志着酝酿了一年多的“客户服务提升
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烟草在线射阳消息 日前，江苏射阳分公司客户服务科一次性通过市级“文明示范窗口”考评组验收。
考评组一行对客户服务科的服务环境、服务管理、服务状态、服务效率等方面进行详细
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烟草在线南昌消息 9月25日，国家局质量管理体系检查组一行在市公司领导于继成副经理的陪同下，到章贡区市场检查、指导客户服务、货源供应等工作流程执行情况。检查人员到
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烟草在线枣阳消息 为进一步完善客户服务基础工作，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）印制3000余个客户服务资料袋，
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烟草在线枣阳消息 为进一步完善客户服务基础工作，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）按照“三服务三提升”工作要求，组织
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烟草在线泌阳消息 河南省泌阳县烟草分公司广大基层员工以“四个三”学习教育活动为契机，将感恩之情化作为客户服务的动力，着力这他们服务。
图为杨家集烟站技术员在烟田
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烟草在线宜章消息 近日，从湖南宜章县妇联获悉，全国妇联已经批准授予宜章烟草专卖局（分公司）客户服务分部“全国巾帼文明岗”荣誉称号
