烟草在线—吸烟有害健康！

，每年都要花费很多时间走访市场。我通过发放资料、问卷调查等多种形式搜集信息，了解消费动态，取得了较好的效果。特别是年末来临，更重视市场需求

，卷烟品牌货源投放主要呈现着“以我为主、由我调控、粗放投放”的运行状态。　　1、零售客户对货源投放的满意度普通偏低。近年来，行业内以调查问卷的方式、网络调查等多种形式对订货服务

调查，旨在掌握我市重点人群吸烟、被动吸烟以及对烟草危害的认知情况；2014年，使用全球统一标准问卷对我市15岁以上的人群（10000人样

的分析和准确的把握，突出与其他企业的差异性，提炼出企业当前的核心竞争优势，在顾客心中树立一个明确的、区别于其他企业的形象。二是企业要以满足客户需求为核心。以调查问卷

月份和2016年4月份，通过2000多名一线营销人员、近10万份调查问卷，力求透彻地把握卷烟消费特点和变化趋势。　　通过消费调研，苏州市局（

、婚庆市场等专项市场调研，共收集560份消费者问卷调查表，并对不同专题调研的数据进行科学分析和研判，为卷烟投放策略提供强大的市场依据。在对消费者调查的同时

标注“项目名称、建设工期、外来人口省份及数量、卷烟消费品牌爱好”等内容，然后深入到每一家建设工地开展问卷调查。　　“一个月的辛苦非常值得！我跑了8个建设工地，

推介会，以了解当地农村市场真实需求，有针对性地进行品牌培育—— 　　3月29日，在永安烟草站召开“天天向上”品牌推广会，现场获取消费者调查问卷100

教育培训工作，切实提升专卖人员的理论知识和实操能力；同时，还要健全学以致用的评价考核体系，比如采取问卷答题方式检验专卖人员掌握专卖法律法规知识

，深层次的调查问卷较少，信息单向流动多，双向流动少。正式沟通的机制还不是很健全，沟通的管理作用还没有有效发挥。　　非正式沟通的引导不足。目前烟草企业

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