烟草在线—吸烟有害健康！

，每一个零售客户既是输送卷烟到消费者的毛细血管，又是感知卷烟市场变化的神经末梢。任何一个“四万分之一”都是北京烟草最珍贵的资源。按照北京市烟草专卖局（公司）

精品店3家和品牌示范店4家，对各层次形象终端分别设定统一的店招标识、装修风格、终端设备、陈列标准及服务管理办法。同进，利用形象终端的硬件资源、影响力、市场感知度等优势开辟

，每一个零售客户既是输送卷烟到消费者的毛细血管，又是感知卷烟市场变化的神经末梢。任何一个“四万分之一”都是北京烟草最珍贵的资源。按照北京市烟草专卖局（公司）

，是输送卷烟到消费者的“毛细血管”，又是感知卷烟市场变化的“神经末梢”。“得终端者得天下”，培育知名品牌，提升品牌价值，零售终端的地位

：信息化是卷烟上水平的重要保障，按照“全面凸显信息化支撑作用，凸显信息化管控水平，凸显信息化运行痕迹，凸显信息化全感知、高效率”的目标

满足他人需求的价值双赢的活动”。服务品牌建设要把准确把握服务对象的真实需求作为突破口，针对不同服务对象，从服务感知、服务需求、服务质量评价、服务标准与流程、服务传播渠道

为主要经营项目、市场感知度较高、具有数量规模普遍代表性的烟酒（CY）、便利（CB）、食杂（CZ）三个业态中选取样本客户

对这些信息进行扫描、摄影、传输和处理，从而根据不同物体对波谱产生不同响应的原理，识别地面上各类地物，具有遥远感知事物的意思，是对地表各类地物

;他们就会对广告产生很大的兴趣，进而加入活动的队伍。而许多广告原本只能感知，凭着顾客自己的想像，互动性较差。但如若增加沟通的环节，亦是公关活动

了《贴心服务流程手册》，详细描述了与客户感知密切相关的13个工作流程。　　与此同时，广州市局（公司）还编印了《贴心服务案例集》、《加减文化管理案例集

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