烟草在线—吸烟有害健康！

守法意识。　　二是畅通投诉渠道。利用日常走访检查、公布举报电话，积极宣传“12313”投诉咨询电话，发动农村消费者对涉烟违法行为进行监督，着力维护消费者

服务网烟草专卖零售许可事项网上办理工作。　　“简化办”。全面梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项，严格按照烟草专卖法律法规，简化办理流程，规范

路段、广场公园、农村集镇等地点设立宣传台，通过悬挂标语、摆放展板、发放普法资料、现场解答咨询、真假烟识别讲解、公布“12313”举报热线等形式，大力宣传烟草专卖法律法规

”。利用微信、qq、短信等现代通讯手段，科学引导搭建小组成员、小组长、营销人员相互之间的联系平台，定期公布公司政策信息，打通不规范经营行为、违规违法行为等反馈举报

果纳入月度绩效考核，采取通报、定期公布问题清单等多种方式，进一步提高案卷承办人员重视度，促进案卷制作质量有效提升。　　学习培训突出“实”，坚持以

、邮箱、微信号，畅通社会监督举报渠道。同时公布涉烟专项补助金的项目名称、补助范围、标准及资金拨付发放情况等信息，强化群众知情权、参与权和监督权。建立健全涉烟资金公开、使用、备案

客户经理竞赛活动，通过设置铺货基准值，每周期公布铺货进度，实现了城网B3以上客户65%，农网B3以上客户50%以上的上柜。　　第二项活动

便捷，综合服务板块设立的“服务指南”“进度查询”“信息公示”“法律法规”“常见问题”五个子菜单，可适时提供政策法规服务，即时公布办理情况，随时

政策宣传，加强烟农分级的上门指导服务，为烟农提供休息专区，减少烟农交烟次数，在烟站醒目位置公布投诉举报服务电话、设立意见箱，妥善

；为烟农发放烟叶生产书籍，向烟农传授烟叶生产知识，增强烟农种烟信心；面向烟农公布咨询电话，及时对烟农的疑问进行解答，确保烟农对

烟业智汇