烟草在线—吸烟有害健康！

教育，做到服务群众“贴近、务实、真心、长效”，走好“最后一公里”。　　上烟集团各级领导班子不断完善基层联系点和群众接访制度，随时倾听群众呼声。2015年夏季

，说话要心平气和，语气要低缓，先耐心倾听顾客的意见，哪怕是子虚乌有的挑剔，找准时机再进行沟通，面对他们的不满和异议给予耐心

，要闻之有理。耐心听取客户的建议和意见，把客户的真实声音收集并反馈给企业是客户经理的主要职能之一。因此，在听取客户意见时，一定要先耐心倾听

，也为我们继续努力工作提供了更强的动力。” 　　“下基层”活动不仅在一定程度上减轻了车间的工作压力，也体现了厂党委体察员工情况，了解员工建议，倾听

倾听，更需要放下架子，脚踏实地抓服务。着力做好烟草营销、配送、销售等各环节，和客户交心沟通，尊重市场，尊重客户。　　对于一些生活

取意见，改正自己零售经营中的不足和缺陷。二是向客户经理学习。客户经理是指导零售户销售卷烟的重要帮手。零售户要虚心向他们学习、请教，倾听他们讲解卷烟知识，包括进购品种

，就会有顾问来听你倾诉关于储存和家居的全部问题，然后他很快会为你提供一套解决方案。他们把这称为帮助“沙漠旅人”的销售方式——倾听、帮助、参与、建议。Container　Store常年

，我们走进零售户，倾听他们真实的声音，在这不大的县城里，两张陌生的面孔渐渐让大家熟悉起来。　　8月29号，星期六，

年度改革发展的成果和存在的问题进行讨论，倾听广大职工的心声。针对本阶段行业改革发展建设的成果和存在的问题，根据行业发展环境的变化、行业未来发展的趋势和行业战略发展的需求

，取长补短，缩短区域间差异，共同做好二类烟品牌培育；开展二类烟工作督查，深入基层了解培育情况，倾听零售客户心声，

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