烟草在线—吸烟有害健康！

;重点检查卷烟经营大户的明码实价、卷烟落地销售及有无二次批发、代订和串供等违法违规行为，摸清大户向无证户提供卷烟的情况，对符合办证条件的无证户给予办理零售许可证。　　五是对

经营摊点进行了取缔，14个持证卷烟零售商户规范了证照不全、不符，4个符合办证条件的办理了烟草专卖零售许可证。通过治理达到了卷烟摆放整齐、价格清晰、证照相符、经营规范

进行梳理。对不符合办证条件的经营户，通过晓之以理，动之以情的“以案说法”和教育转化，督促其转型经营或自动停止经营卷烟零售业务。　　三是打击取缔。加强与

;严禁中餐饮酒；严禁在办事、办证中接受当事人的宴请、礼品和礼金。

的目的即是为零售客户服务这一意识，围绕如何提高办证效率、提升窗口服务质量和形象、服务人性化、市场管理有效化等内容不断改进，把不断拓宽服务领域、服务质量和超前服务

配合。积极协调公安、工商部门等部门，对重点场所，重点户进行集中整治。对无证经营高档卷烟的商户，主动上门宣讲政策，符合条件的尽快予以办证

指导，促进零售客户满意度的提升。　　一是注重及时拜访。要求客户经理在接到新办证客户信息后，在1个工作日内开展电话拜访，告知零售客户订货时间、订货频次、订货方式

提高的零售户定制了烟柜，对部分新办证户进行了卷烟摆放、卷烟销售常识等方面的培训。每名客户经理各自组织片区15-20户零售户到卷烟终端形象好的零售户家中进行观摩学习，有效提升

的办证窗口公示“12313”举报投诉咨询电话的运行流程及接听人员的岗位职责，直观地反应举报投诉咨询电话的服务范围和操作过程，借助社会民众对“12313”的运行操作进行外部监督

现状。　　三是针对核查出的问题，逐户提出整改方案。对符合条件的零售户尽快予以办证，收集零售户身份证、从业人员身份证、资金信息、营业执照、房产证明、商店门头及柜台照片等基础

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