烟草在线—吸烟有害健康！

方面狠下功夫，锤炼企业品牌品质。　　源头控制精细化。不断加强对选叶人员技术能力的培育，为工业客户提供个性化精选服务，达到精挑细选每一片烟叶，

自然原香的味道，吸味醇和绵长，自然透发，运用原料分组加工工艺，个性化加工方式，配以工艺生香最新技术，既平衡了烟气

融洽一份关系。切实加强与零售客户的沟通和交流，耐心对零售客户提出的咨询与质询进行答疑解惑，做到及时反馈、持续跟踪，推动客户差异化、个性化、亲情化服务

。　　三、重服务。客户经理充分利用新商盟和网络信息化，第一时间加强客户信息沟通，跟踪订单，加强个性化服务。加强客户拜访，做好“最后一公里”增值服务

打好“宣传牌”。提醒客户做好安全防范工作，专管员与客户经理在市场检查和拜访中，在加强个性化营销指导的同时，注重增值服务，如我为客户送祝福

聚会、工作、休息等）；表现个人利益（个人享乐、追求时尚风潮、个性化、高品质、归属感、集体娱乐等）。

;建设软终端。指导客户从合理购进、提高盈利、品牌培育等方面进行经营能力提升。　　三是探索客我互动，创新服务方式。针对卷烟零售客户的个性化需求，开辟“货源信息”、“现代终端

柜率和增长率不断提升。　　三是狠抓终端基础建设，提升店面形象。通过开展“建设精品线路、精品社区”等活动，进一步优化零售户店面形象，并针对重点零售户制定个性化

淡薄、服务内容简单无用、服务工作“应付敷衍”等突出问题，积极探索和推行个性化服务、亲情服务和增值服务，让客户服务更加贴近客户需求，让客户更加满意。　　三是

授课、以会代训、小规模、小班次、亲情化、个性化和“一对一”的培训方式。集中从品牌陈列、品牌卖点、品牌培育、店面形象、规范经营对卷烟经营销售的重要性进行宣传，开展驻店营销、设立卷烟新品品吸

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