烟草在线—吸烟有害健康！

局持续完善12313烟草市场监管服务热线管理办法以及12313热线处置规程等制度规定。在上海，“办不成事”反映窗口成为烟草政务服务的新名片。这一看似简单的创新，背后是服务理念

推进“互联网+政务服务”，致力于将烟草专卖零售许可证的新办、变更、延续、注销等业务全面迁移至线上。而APP的推出，则可以通过系统自动校验申请信息、智能分配处理任务

零售户画像日趋清晰，逐步实现“千店千面、一店一策”智能化市场监管；在政务网站上展示烟草专卖零售许可证办理政策和流程，提供个性化、交互式服务，为办事

监管、许可管理、政务服务等重点工作，无一不指向维护烟草专卖治理体系这一“根本”“基石”。如同刀与磨刀的关系，刀不磨会生锈，专卖监管是专卖治理体系生命力的“活化剂

端执法内容。能有效地防止人情执法带来的不公，促进执法管理的公正性，赢得被执法者的理解和尊重。数字化、智能化发展是大势所趋，在“互联网+政务”创新驱动

打假打私高压态势，不断强化内部专卖监管和零售市场监管，扎实开展网络售烟问题专项整治，依法加强电子烟监管，进一步完善许可管理、优化政务服务

通过分析研判，找准了问题主要症结如下：（一）政务服务水平不高。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到企业管理每一个层面。在决策前

更快、服务更优、监管更强。信息“多跑路”，群众“少跑腿”——做实“一网通办”，推行“不见面”办事，让企业和群众办证“少跑腿”“零跑腿”。“疫情期间政务服务不停

向政务司司长提出上诉。登记费用虽然海关不会向申请人收取任何费用，但安装所需保安装置的费用须由申请人承担。申请人应注意，海关认可的保安装置供应商可能收取使用保安装置的服务费

，把便民服务放在首位，积极推进“互联网+政务服务”工作，研究解决各级局行政许可网上办理平台与当地政府政务系统以及单位其他业务系统的对接问题，

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