烟草在线—吸烟有害健康！

营销人员在推介指导、经营指导、陈列指导、政策宣贯、小组培训等各方面的能力，保证客户服务的全面性。三是注重服务水平提升。采取市场走访、客户询问、电话拜访、线上调查等形式，检查

培训指导，力争提高零售户参与“开口营销”的积极性。一要做好培训，宣传卷烟品牌特色。通过市场拜访、微信群、小组会等，组织多种形式的零售客户培训工作，

;积极引导有条件的农网零售客户加入现代终端，打破传统经营思路，通过提供代收快递、生鲜配送等服务，不断提升消费者体验和农网终端软实力。注重拜访，在

指导，力争提高零售户参与 “开口营销”的积极性。一要做好培训，宣传卷烟品牌特色。通过市场拜访、微信群、小组会等，组织多种形式的零售客户培训工作，

，层层抓落实，对拜访效果进行跟踪问效，将现代终端客户策略变化感知、操作熟练性、扫码质量、库存准确率等指标纳入考核，切实保障现代终端系统运用质量。

、重点环节、重点人员，对筛选出异动的客户名单，有针对性的开展布控和监管。三是加强商户服务。在日常检查、拜访中注重满意度提升工作，遇到零售户反映的问题，

;准确定位雪茄烟目标客户，并划分为五个档位，打牢精准投放基础。四是注重服务指导提质效。针对雪茄订购客户及时开展拜访指导，宣传产品价格、品牌卖点，

;开展精细化服务指导，即：3星级烟农全程烟叶采烤“保姆式”驻点服务，2星级烟农每周4天“管家式”上门服务；1星级烟农每周1天拜访服务。

。针对订货服务、拜访服务、宣传指导、结算方便等日常服务，开展客户需求调查摸底，在此基础上有针对性地优化服务措施，加强订货服务指导等工作，全力以赴保障

“宣传网”，树牢规范意识。在日常拜访与市场巡访过程中通过发放宣传单、通报小组内违法违规典型案例等形式加大对诚信等级的宣传力度，引导零售户深入了解规范经营的重要意义以及对自身

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