烟草在线—吸烟有害健康！

，及时处理投诉举报。特别注重加强烟草专卖许可证管理办法及其实施细则、合理化布局内容的学习，严格按照相关规定开展行政许可工作，统一工作标准，防范

，加强互联网、自媒体、抖音小视频等新型销售渠道的执法检查力度，畅通投诉举报渠道，切实发挥好部门联动合力，坚持共建共治共享，守护未成年人

近期，陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂采取多项措施强化设备保障能力，持续提升精益设备管理水平。汉中卷烟厂积极梳理造成产品质量市场投诉率高、消费者敏感质量缺陷的疑难问题

;引导学生树立拒绝电子烟的科学理念，随后发放了违法销售电子烟行为举报方式宣传册，号召学生和家长发现向未成年人出售卷烟及电子烟行为及时投诉举报。据悉，该局将以

和邮箱，公开举报投诉渠道，向社会群众广泛收集违法违规信息，加大监督力度，努力打造一支业务精通、执法力强、作风过硬、纪律严明的烟草专卖执法队伍。在

、停发。对监测检查中发现的相关违法广告将依法依规严肃查处。欢迎广大市民积极监督，如有发现电子烟广告违法行为，请及时拨打12315投诉举报。晋中市市场监督管理局2022年3月21

投诉电话，把专卖服务送往基层，扩大宣传覆盖面。不断拓深线索渠道，有效规范烟草市场秩序，实现监管合力。为了维护良好的市场环境，宜春市

和处置能力，创新服务举措和工作方法，实时解决客户服务中存在的突出问题，确保零投诉目标的实现。四是跟踪问效，及时改进。采取定期和不定期以一级考评

问题，传授防伪验真、质量投诉方法技巧。线上线下融合，畅通微信服务号、公众号、400客服热线等渠道，构建“线上+线下”立体直通的客户服务机制。

；落实全过程消费维权，即时受理、及时处理卷烟消费投诉举报，信访办结率和回访满意率保持100%。主动宣教，引导消费维权。法规、专卖部门利用走访宣传

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