烟草在线—吸烟有害健康！

，在办证大厅、客户服务大厅等窗口部门设置留言簿、意见栏、公告栏等板块。同时，通过建立群众投诉箱、意见监督箱和手机短信等形式让内部职工和社会群众积极参与党务政务公开工作。　　三是

其中一条保持完整，经市局真伪卷烟鉴别检验派出小组鉴定确认为假烟，均可到设在该局办证服务大厅的兑换点进行兑换。活动要求消费者在参与此项活动时，要配合执法部门检查

　　烟草在线无锡消息　　为提高依法行政水平，进一步加强专卖执法案卷制作能力，增强案审员、办证员业务素质，根据省局规范案卷制作工作要求和案卷评查标准

法律法规、真假卷烟鉴别方法、烟草专卖零售许可证办证流程及条件、防伪码的识别、货源供应政策等内容，发放宣传资料6类3000余份，受理客户咨询事项12起，圆满地完成

客户做好政策法规宣传，在证件办理、举报受理上做到认真解答、及时处理，在指导经营、访销送货上热忱服务、拉近距离，让零售户办证便捷、经营轻松。　　三是突出问责“严

。对检查中发现的问题，深入查摆危害，根据形成原因分别制定减少供货量、增加办证户数、纳入访销送货范畴、强化监管等针对性整改措施，彻底整改到位，并建立

精神，全面部署了开展“三增”活动的具体措施：一是专卖部门将针对新办证客户开展烟草专卖法律法规、真假卷烟识别、防止卷烟调包等知识培训，提高零售户的经营水平

平。　　一是注重发挥学习效应。部门负责人和业务骨干带动，全体专卖人员利用节假日和其他休息时间努力学习办案技巧、办证流程、专卖法律法规及内管工作规范，全面提高专卖人员在行

，与群众零距离交流，增强广大群众知法守法的自觉性；四是在街天设立烟草专卖法律法规知识、真假卷烟识别、办证等咨询台，发放宣传资料、现场讲解真假烟鉴别知识

经营意识做出初步评价后，要及时与证照管理人员沟通，提高办证速度；　　三是根据生产经营的变化情况，及时修订有关内控制度，进一步加强和完善

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