烟草在线—吸烟有害健康！

;没有接到群众的不良投诉，达到了预期的目的，取得了良好的社会效果。　　行风热线开播以来，该局积极参与其中，借助行风热线平台，进一步

到位。在走访服务中遇到零售客户对卷烟货源方面抱怨或投诉时，要虚心听取客户的倾诉，要学会冷静地处理客户意见和抱怨，耐心地做好零售客户的引导和解释工作

；对卷烟营销、专卖执法等服务活动开展情况；对顾客的抱怨、投诉与顾客沟通的结果；对今年第一次内审审核的结果和二、三级督察发现的问题的整改情况；对体系文件

菲律宾讨论泰国实施的技术细节，”它补充道。　　争端起源于2006年菲律宾政府代表菲莫菲律宾制造公司提起的投诉。　　为了遵守裁决，日内瓦的WTO称，泰国不得不

、投诉，接收客户监督。　　

暴力抗拒专卖执法的无证经烟“钉子户”、“难缠户”；及时处理经营者、消费者有关卷烟问题的投诉和举报，做到件件有回音；严格按照省、市局市场综合治理工作补助办法

违法经营活动氛围；三是排查线索，力求从源头上切断非法卷烟对市场的冲击；四是加强相关规律法规和“12313”　举报（投诉）电话的宣传

等。同时设置投诉电话，聘请执法监督员，强化社会监督，努力推动专卖执法规范化、制度化。　　四是强化教育培训。坚持一月一考制度，每月制定培训实施方案及

作向零售客户延伸，提升专卖内管工作水平。　　一是制度上创新，建立了烟草专卖管理部门与零售客户双向监督机制，通过向零售客户公布举报、投诉电话，

科科长张强对“双节”期间烟草专卖执法工作做了详细的安排，一是要求节日期间专卖执法人员通讯工具24小时不关机，确保有事随叫随到，做到有投诉必须马上亲临现场

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