烟草在线—吸烟有害健康！

心”服务理念，着力提高营销服务质量和水平。　　“三问”即：一是问清客户店中库存，合理提交订单，避免卷烟积压；二是多问市场消费动态

、经营类型进行市场细分，及时在客户资料维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是经营指导到位。根据新客户经营类别和业态分类，进行订单指导，有

查看经营场所、盘实库存、核对订单、中途抽查等办法和途径，确保100%入户销售、入网销售和落地销售。　　四是通过市场走访和日常检查，认真收集本辖区零售市场涉烟违法案件情报信息

、订单核查、随机走访等日常工作，重点查处落地不落户、一户多证、虚拟客户等热点问题。　　三是强化教育，加大考核，努力提升专卖队员素质。继续抓好高级技能鉴定考试

和可疑订单，及时开展逐户逐份调查核实，查明异常的原因，制定针对性监管措施，确保规范经营工作要求落到实处。

10%以上的，根据不同情况分别采取让利、货源倾斜等策略，使其达到正常毛利率；六是利用内管系统对零售户每日订单进行动态监控，发现异常情况及时上门核查

，湖南省郴州市烟草公司出台《2012年烟叶收购工作方案》。　　《方案》明确了全市收购烟叶112万担，特色烟30万担，散烟32万担，订单烟叶5万担

较大。派驻组通过营销系统发现鱼山一些经营户的订单中某品牌卷烟出现异常情况，而这次走访的主要目的就是调查这些异常的经营户及周边客户。在走访中，内管人员通过询问经营户

经营管理的事前、事中、事后全过程监督。重点监管核查零售大户有无套购卷烟，虚拟订单，跨区销售等违规情况。以电话回访及实地走访的形式，检查是否拆单分摊、虚假入户

，对重点客户、零售大户订单及时核查，了解客户销售情况，认真排查卷烟订货异常商户，严厉打击异常商户的违法经营行为。　　

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