烟草在线—吸烟有害健康！

“线上+线下”拜访服务，提高零售户的法律意识和对烟草各项工作的熟知度。聚焦双能提升，提高业务能力。以“学业务，练体能，补短板”为主

客户拜访，多渠道宣传专卖政策及真烟外流危害，及时告知客户货源策略和信用体系评价办法等政策，确保宣传覆盖率100%，做到人人知晓、人人明白

，创新服务手段，建立“小组反馈、线上收集、实地拜访”相结合的立体化客户服务模式，以解决客户实际问题为导向，实施个性化、亲情化服务，

;进一步优化终端建设基础。三是做好后期维护。将零售终端后期维护工作纳入日常客户拜访中，通过后台实时关注零售终端客户扫码及在线情况，提醒其保持标准形象及日常维护注意事项

库存总量，监测社会库存总量的变化情况及时了解辖区客户的动销情况，指导营销人员有效的开展开户拜访工作。三是聚焦客户订单。通过调阅营销系统数据，结合社会库存可销

;强化监督。积极与市监部门协调联系，精准把握清理标准，并利用客户拜访、小组会议等形式，有效开展法律法规宣传，提高零售客户对涉及违反广告法的客观认知

经理提升终端质量。终端经理加大对于已经建成运行的现代终端拜访力度，重点关注终端店铺数字运用、会员积分、库存管理、便民服务、特色陈列等内容。通过专业指导和专题培训学习让现代终端客户保持高标准

疑点难点问题。聚焦经营指导，提升服务有温度。加强与零售客户沟通互动，提高拜访频次与质量，围绕货源供应、品牌培育、开口营销、终端建设等方面内容开展培训指导

设计给出专业的建议和意见，尽快投入运营。三是聚焦意向客户。结合全年农网终端建设目标，统筹考虑业态、档位、区域、经营能力等要求，通过客户拜访和诚信互助小组活动摸底

，分析客户需求；通过跟踪客户反馈问题，赢得农网终端客户的满意。二是做实服务指导。提升农网终端客户拜访成效，针对农网终端客户关心的货源投放、终端建设

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