烟草在线—吸烟有害健康！

查看、座谈讨论、个别走访、调查问卷等方式，掌握基层单位实情，解决基层单位困难，体察基层员工、烟农和零售户所需，体会基层员工、烟农和零售户所忧

实施，富有成效。二要严格问卷调查。调查对象为该店负责人或业主，问卷由调查员填写，不得把调查问卷滞留给调查零售客户，调查问卷的差错率不得超过　3

，于12月初至今对2015年度办事公开民主管理工作进行了民主评议。　　本次评议采用无记名问卷方式在全市烟草公司系统内进行，共发出问卷 302 份，收回问卷

会，进一步细化目标任务，协调推进下一阶段调研工作。　　会上，课题组汇报了调研工作的阶段性成果，详细介绍了“深圳烟草青年员工队伍培养模式”课题调查问卷

出发点，提升零售客户满意度为目标，开展了市场满意度调研活动。　　临武县局（分公司）采取调查问卷的形式开展市场调研，透过零售客户的意见

一定比例具有代表性零售客户推送线上调研问卷，收集农村市场状态及客户经营需求信息，优化客户服务流程，改善客户服务质量；组织客户经理深入农村市场一线

。以需求为导向，明确调研方向。坚持以客户需求为导向，科学设定不同维度的调查问卷，获取雪茄市场精准信息；充分了解当前零售客户对雪茄基础知识、品牌

客户提交不合格问卷。二是广泛宣传，加强指导。通过“线上+线下”相结合的方式，加强对客户满意度调查重要性的宣传，增强客户对此项工作的重视程度，

调查。提前动员培训，确保工作认识到位。组织客户经理开展消费调查相关流程与要求的培训，使客户经理深入了解调查方案，熟悉调查问卷问题结构，积极协助

，兰州市公司围绕调研目的多次修改问卷，不断完善样本内容，并运用分层、等距、随机抽样等科学方法进行样本量分配，确保调查样本能够覆盖全市辖区及调研

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