烟草在线—吸烟有害健康！

;促进客户参与度的提升。　　三是提升客户满意度。开展客户满意度预测评，及时梳理不满意项。针对客户意见较为集中的问题，加大宣传解释，化解客户的疑问，

;向客户宣传卷烟全商品扫码销售的优势，引导客户积极参与并实行全商品扫码销售。　　通过组织客户经理上门进行软件指导和使用技巧培训，实时为客户解答各种疑问，

点击不明连接，有任何疑问，提前向客户经理确认，尤其对经营地段相对偏僻及年龄较大的零售户，要做好针对提醒，同时要及时升级防火墙

和注意事项。内容丰富，通俗易懂，易于掌握和使用，培训还进行了现场互动环节，专卖员对系统使用中遇到的问题提出疑问，老师现场进行耐心

节日期间卷烟市场规范有序。　　三是指导客户合理库存。节日期间安排营销人员在岗，及时解答客户疑问，并结合节日卷烟消费特点指导客户进行合理库存，确保节日期间卷烟销售

和短视频，通过系统讲解和热点解析相结合，高效传递企业相关政策资讯。视频教案时长约40分钟，短视频的时长则控制在5分钟之内，重点聚焦客户经营疑问

;帮助提升经营能力。　　四是精准反馈。加强与客户面对面的沟通交流，对客户疑问做到有问有答、有理有据，不拖拉、不推诿；及时收集客户意见和诉求，

（公司）法规科及法律顾问现场点评互评情况，查找案卷互评遗漏的问题，答复部门疑问、明确整改措施。　　三是案例分析找差距。对比质量不同的两本卷宗

现代终端客户沟通群组，确保客户发生的问题及疑问得到及时处理。　　加强宣传。高度重视与银行方合作开展活动的机会，确保第一期参与的现代终端户全部知晓活动内容并积极参与

对烘烤数据录入、测产数据录入等操作流程作了现场演示，同时还对使用过程中出现的疑问进行了解答。　　会议强调，全体烟叶生产工作人员务必提高认识，加强培训

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