烟草在线—吸烟有害健康！

;挥汗如雨穿梭在大街小巷，为零售客户送上暖心服务，接受着高温“烤验”，用奉献和汗水书写服务新篇章。实地拜访“热”度不减“潘经理，这么热的天你还来

现在可以通过‘线上’对偏远地区的客户进行拜访，了解客户近期的经营状况，及时解决问题，方便多了，单位考核情况也会及时记录”。客户经理张艳玲说道

首次订货前完成初次拜访，上门指导客户操作网上订货，告知客户订货、送货、付款的时间和相关流程。结合周边商圈的卷烟消费需求给予客户合理的订货建议，避免客户盲目购进

“客户服务规范年”为契机，规范工作内容，增加拜访频次，全方位做好客户服务，不断加大政策宣传力度，及时有效解决客户反映的问题

;开口营销”为抓手，采取线上推送优秀卷烟营销视频、线下拜访一对一指导、小组成员互动学习等方式，加强日常客户指导，不断激发农网客户品牌培育有信心、上柜品牌有兴趣

，增加客户拜访频次，引导客户按需订货、理性订货，根据不同客户提供个性化经营指导，切实增强客户经营能力。三是优化陈列，找准“提升点”。以

。营销人员通过线上拜访、市场走访等多种方式与卷烟零售户细致沟通，及时了解零售户卷烟经营状况，结合零售户卷烟动销需求，细化经营指导内容，提供有针对性

，同时提醒一线员工安排客户拜访时间，错过高温时段外出，并随身携带防暑降温药品，以防万一，进一步减少中暑事件发生。

。通过实地拜访及订单分析，对实际经营能力与档位不符的经营户，摸清其所订购卷烟的去向，将不规范经营户纳入重点监管名单。三是加大宣传力度。充分发挥“四员”联动机制

长效化。与专卖部门协同做好本地市场状态、客户信息变更、货源投放政策及真烟异常流通的信息互通，充分利用“线上+线下”的日常拜访工作，认真排查分析异常信息，

烟业智汇