烟草在线—吸烟有害健康！

，发挥网上促销活动，活动过程可在线监控，让客户全面参与品牌营销活动。　　四是强化规范扫码延伸信息触角。在培养零售户扫码销售习惯上下功夫，内部以提供个性化

;根据实时市场信息，进一步细化调控措施。加强“春供”期间的客户拜访频次，努力提升客户服务质量，通过量体裁衣式的个性化指导、特色式成列、精准化推介，

等，开展个性化需求服务，抓好样板承办、科学烘烤工作；三是全面提高烟叶品牌信誉。转变思想观念，树立质量意识、品牌意识，实行精准预约

;满意导向。关注零售户关系，关注零售户需求，关注服务细节，倾听零售户呼声，为零售户提供多层次，多方位，多渠道的行个性化

零售零售客户信息库，做到每位零售零售客户有详尽的了解，为针对性开展服务提供信息支持。并建立“一对一”VIP服务关系，进行个性化指导、帮扶。指导零售零售客户开展

，提供个性化服务，强化价格管理，维护价格稳定。提醒零售户做好卷烟防抢防骗防盗“三防”工作，拉近客我关系，加强品牌培育及客户服务能力。

定制”，制定下发客户服务“菜单”，由零售户根据自身需求“点菜”，对客户实施有针对性的个性化服务，最大程度解决零售户的有效服务需求；

线路、订购日期、区域特性、历史销量、经济人口、销售预期、综合能力等方面，重新优化片区，任务从优分配，人员重选调整，进一步延伸标准化、亲情化、个性化

;对不同档位零售户提供个性化服务，为卷烟零售户量身定制经营管理方案，引导零售户掌握营销知识技巧，不断提高零售户对各项工作开展的支持配合度，促进卷烟

差异化管理，为他们量身定做个性化服务方案。　　四是风险提示标准化。开展落实“双控”政策、品种纯化、标准化生产风险防控工作，针对管理中发现作业流程、技术要求、政策适用等方面

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