烟草在线—吸烟有害健康！

;提升服务水平。加大客户拜访服务力度，根据客户经营特点，制定“个性化”服务，把服务从办公室向一线前移，聚焦卷烟市场消费情况和零售户订货情况

。客户经理增加入户拜访频次，积极宣传货源供应策略、订购时间信息，面对面传授卷烟销售技巧和经营注意事项，帮助新入网客户迅速进入经营状态。二是送陈列技巧。指导新入网

，年后的订货、送货时间安排等重要信息第一时间告知给零售客户，避免出现客户漏订、未及时支付烟款等情况发生。二是做好经营指导。做好客户实地拜访，有针对性地开展客户

为确保“元春”卷烟销售工作稳步推进，江西省南昌市烟草公司西湖分公司以“三个注重”为落脚点，切实做好客户服务工作，全力保障客户经营利益。注重做好客户拜访。强化

统一管理、诚信经营、资金规模等方面的优势，增加节前拜访服务频次，引导客户诚信经营、明码实价，确保价格稳定、经营有序，努力满足市场需求。二是做好营销活动

一体化订货平台、客户微信群等线上媒介和客户实地拜访，向客户做好烟茄分离的宣传。全面应用零售户订货系统烟茄分离模块功能，实现雪茄烟和卷烟在订货界面分列展示。二是修订完善制度。严格

服务，关注市场诉求。通过日常客户拜访及市场调研，全面摸排辖区困难零售客户，量身制定“亲情式”营销帮扶策略，提振客户经营信心，提升客户幸福感。

，并且采取有奖问答的方式与客户进行了互动，以欢乐、风趣的方式提升了“经营贷”产品的感知度。二是结合日常拜访工作，了解辖区内客户的经营状况，对资金周转困难

，有效解决客户经营资金压力困难。二是点对点联系。结合日常拜访工作，了解辖区内客户的经营状况，充分掌握客户资金使用需求，建立零售客户需求台账，为

近期，江西省抚州市南丰县烟草专卖局以“四个加强”为抓手做好“元春”客户服务工作，进一步提高客户满意度。一是加强政策宣传引导工作。采取微信群、电话、微信直播、实地拜访等线上

烟业智汇