烟草在线—吸烟有害健康！

上下功夫。优化考核导向，细化考核指标，将终端建设、客户服务、队伍建设等作为营销考核内容，进一步明确工作职责及标准，提升服务质量；适实

“我与客户共成长”“我为群众办实事”等实践活动结合，通过“党建+业务”联席会、党群座谈会等形式，发动党员带头围绕“服务态度好不好”“服务内容实不实”“服务质量高不高

服务能力，提升服务质量。把增强卷烟零售商户满意度作为一项重点工作来抓，增强服务技能，改善服务细节，全面提升服务水平；通过开展月度

现场管理大检查活动，目的是为了全面改善现有环境、培养员工良好的职业素养，实现工作场所标准化管理，有效提升企业安全生产、产品和服务质量、成本控制、工作效率和员工

现有环境、培养员工良好的职业素养，实现工作场所标准化管理，有效提升企业安全生产、产品和服务质量、成本控制、工作效率和员工素养，着力打造美丽井烟、幸福井烟。

“12313”热线服务质量，畅通零售客户和消费者投诉渠道，提高投诉问题处置能力，不断提升服务满意度。

，并引导政务服务人员结合纪律作风建设持续进行自查，不断提高服务质量、服务效率。

，确保经营指导到位。合理安排客户拜访工作，结合片区实际，提前制定拜访路线、拜访内容、拜访重点，确保服务质量和效率；针对“元春”期间

服务质量。

;规范终端建设、品牌培育、客户指导等方面的服务流程，更好地改进和提高客户服务质量。三是狠抓盈利水平。利用“问卷星”小程序，了解卷烟市场价格、库存等信息，及时

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