烟草在线—吸烟有害健康！

解决零售户投诉、及时回应零售户咨询”，提高效率促进规范，塑造廉政文明窗口形象。

，提高烟草专卖执法水平。　　抓好执法形象规范。从规范专卖执法人员语言礼貌性、着装整洁性入手，进一步加强专卖执法人员个人形象管理，认真受理群众的咨询和投诉

、气氛轻松。讲座结束后，员工纷纷向吴俊主任咨询，并表示这样的讲座让我们受益匪浅，今后将会按照赖吴主任的指点，调整生活饮食，以更加

，多渠道获取有价值的案件线索，积极经营，周密部署，查处多起假烟案件。采取了设立宣传咨询点宣传，制作展板宣传，印发资料宣传

、站内信、论坛三种方式为主的在线服务渠道，进一步提高了客户服务的响应速度。　　目前，全区共有专、兼职在线客服人员10名，能够有效保障客户在线咨询24小时内得到

积极开展“12·4”法制宣传活动。　　活动通过形式“接地气”、内容贴民生、宣传人数广三个方面进行。一是采用法律咨询、悬挂横幅、散发资料、送法下乡、送法进户等多种“接地气”的形式开展宣传。二是宣传内容除了

;及时与“烟草易付”客服、银行、公司相关部门联系并积极解决。同时，营销人员24小时接受电话咨询、QQ远程服务，保障“跨行支付结算”顺利推进。

;利用、广播、电视、报刊等传统媒体开展宣传，精心设计好富有特色的有声势、有规模、有创意的宣传活动，如采取发放“12·4”法制宣传手册、悬挂宣传条幅、设立法律咨询台、宣传

产品的销售，这样吸烟者的潜在利益才会最大化，同时将潜在的危害降到最低。　　政府正在咨询是否禁止向18岁以下的人销售电子烟，这样，成年人为18岁

普法工作宣传形式，注重特色宣传与细节宣传，通过悬挂横幅、展板、发放宣传资料及设立咨询台等方式，充分发挥通城电台、政务网络等媒体作用，加大

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