烟草在线—吸烟有害健康！

工作，重点查找在岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能发生的不作为、乱作为和不廉洁行为。围绕物资采购、专卖办证审批、烟叶基础设施项目建设、烟叶生产物资补贴、干部选拔任用等方面

　　烟草在线巩义消息　　河南郑州巩义局开展办证大厅窗口“创优服务月”活动，努力打造服务优质窗口。　　一是提升服务质量，打造群众满意办事窗口。以服务群众为宗旨

新办证客户的客户服务工作做了进一步的细化与要求。　　一是要求全体人员充分认识到做好新入网客户服务工作的重要性，新入网客户服务工作的开展不仅是提升烟草行业形象的一项工作，对于

新办证户、违法违规户开展适时培训，从行业政策、停歇业管理、营销策略、货源投放等知识，到真假烟鉴别、违法违规处理等要求，进行了一一讲解，不断提高

负责人杨建国表示对武夷山的市场感到欣慰的是：武夷山市场没有受到假烟的冲击，只存在真烟非渠的影响。对新办证客户要加强培训，强调了两个部门要经常加强联系

均不符合办证条件，为此，市管员们认真向各无证经营户宣传了相关的规定，劝阻其不再非法销售。通过宣传劝阻后，多数无证户都表示以后不再无证经营卷烟。整治

;为换证工作做好准备。　　一是全盘考虑、全面摸底。要求做到全县一盘棋，采取划片分区的办法，由专卖办证人员搭配客户经理，按网格化对辖区所有卷烟零售户进行信息

;1（三个加强、一个务实）工作机制，取得良好效果。　　一是加强窗口文明建设。一直以来郑州巩义局重力做好办证大厅窗口文明工作，重力塑造良好社会形象

监控和终端市场的监管，严格新办证零售户的管理，对未订货半年的要严格按照程序办理停业。　　二要加大市场管理力度和技巧，提升专卖人员服务，指导零售户

的销售方案，帮助亲情户及时调整销售策略，提高销售量和销售利润。规范卷烟陈列，提高店面形象，增强消费者好感。在办证、续证、换证等方面，

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