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定西市局“客我一家亲”工作思路开展，积极从三方面着手，提升客户服务工作水平。
一是市场经营指导到位。客户经理在确保日常拜访到位的基础上，针对不同客户的经营特点
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进入雨季，降雨增多、空气湿度变大，近日，辽宁省沈阳市烟草专卖局（公司）物流中心多举措指导零售客户做好卷烟防霉工作。他们依托客户
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为贯彻落实高质量发展要求,深入推进面向消费者营销体系建设工作,进一步拓展客户服务、品牌培育、消费者数据采集渠道,近日,四川攀枝花烟草提出用“数据”赋能智慧终端经营。明确“双百”目标,即:智慧收银终端
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+文化+体验”跨界营销，大力推动特色终端建设，主动作为、抢抓机遇、深挖市场，确保市场调控、货源组织、投放精准、客户服务、市场分析等五个到位
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深入市场，向零售户发放调查问卷，对客户经理工作的满意度进行调查，推动客户服务工作再上新台阶。
在向零售户发放的调查问卷中，青山湖区局从贴近群众角度
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为保障全平台大服务体系“小澄码上办”系统推广应用质效，近日，江西省南昌市烟草公司分公司扎实推进“小澄码上办”APP终端安装工作。区局组织工作人员深入辖区零售门店，一对一指导零售户完成APP安装操作，并结合实际场景细致讲解系统功能及业务办理流
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5年前，内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗烟草专卖局（营销部）客户经理杨永峰从送货员转型成为一名客户经理，如今已如戈壁胡杨，在风沙酷暑中深深扎根在服务零售户的一线。在他所负责的辖区内，有234户零售户。5年来，他用超越540公里的服务半径和始终如
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汝城烟草根据中小客户店铺陈列特征，结合零售终端“四全”改造工程，在充分尊重客户个人意愿基础上，坚持实事求是、因地制宜，筹集资金为客户赠送商品陈列柜和价格标签等终端物品，为他们摆放到位、陈列上柜，改善终端形象。
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当面对一些脾气古怪，性格急躁，客户经理说什么都不听的零售户时，或者是其他难以解决的问题，他们还真的有些束手无策。为此，我们今天主要探讨这个话题，请几位客户经理谈一谈如何渡过难关。
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四川攀枝花西区烟草专卖局（分公司）用实际行动“转作风”，近期召开了2023年收心工作会暨专销协作会，迅速从“过年模式”切换进入“工作状态”。
