烟草在线—吸烟有害健康！

收购程序，落实轮流交售制度，确保烟农们按规定时间有序交售烟叶。对师宗县局（分公司）执行烤烟收购政策、服务态度和质量等情况表示非常满意。　　此外

“135工作法”，用理论武装头脑、将理论联系实际，从服务态度、仪容仪表、走访频度、解决问题方式方法等进行有效、精准的服务，从而不断提高客户满意度。

的办法，注重加强作风建设，通过定期走出去深入基层调查、请进来召开零售户座谈会等形式，对全局烟草专卖稽查人员亮证执法、着装执法、执法水平、文明用语、服务态度

对照自查。　　一查工作效率，看是否存在人浮于事、办事拖拉的问题。重点检查执法人员是否高效、负责地完成工作任务，服务态度是否热情，有没有“门难进、脸难看、事

;进一步规范单位生产经营行为，提高服务质量，改善服务态度。据悉，半个小时的直播栏目现场共受理咨询热线电话10多个，对大众关心的经营卷烟、市场管理

送货流程，发扬团队精神，互帮互助，把卷烟送进门店后与客户共同核对卷烟数量、条码，确保配送卷烟误差率为零。　　　二是提高送货服务态度。要求送货员在

。积极开展许可事后回访工作，采取向服务对象发放书面问卷调查的形式主动征求意见，从而对服务态度、程序规范、工作效率及信息公开等方面进行评定，切实提高了行政许可

”深化机关管理工作。　　一是以查摆问题为契合点，提高机关人员素质。县局召开专题会，针对机关学习、工作作风、办事效率、服务态度等机关效能方面存在的问题进行认真查摆，

提供技术指导，若未按规定时间提供技术指导或对服务态度和质量不满意的，烟农可通过监督电话进行投诉。　　“烟叶采烤和初分保管须知”详尽告知了烟农烟叶采烤和初分保管总体目标

、资金周转等情况及客户经理、专卖管理员、送货员的服务情况，认真听取了零售户提出的意见和建议。交谈中，卷烟零售客户对“三员”服务态度深表满意，并积极配合县局

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