烟草在线—吸烟有害健康！

;客户经理通过细分市场和客户群，以品牌培育计划为指导，全面做好重点品牌订购指导与新品卷烟的推荐工作，引导客户珍惜货源，稳定价格，稳定卷烟

;以市场为导向，组织适销对路的卷烟货源满足客户需求；推行货源分配公开制，严格按照客户星级和业态标准均衡分配货源，在全市范围内继续推广网上订货业务

客户交流感情，交换意见；以“润物细无声”的服务理念，全面了解客户的经营状况、建议需求等情况，并把行业营销动态、货源供应、品牌培育等信息

客户服务工作提出两项要求：　　一是推进“按客户订单组织货源”工作，提高预测的准确率　　在当前货源紧缺的背景下，要有效利用营销工具箱等辅助工具，

，组织适销对路的卷烟货源满足客户需求；推行货源分配公开制，严格按照客户星级和业态标准均衡分配货源，在全市范围内开展网上订货业务，抓好客户营销

，也为了避免明年的卷烟经营任务和经济指标增长幅度过大。因此，使得卷烟经营企业在尽快完成当年卷烟营销任务和指标的情况下，主观地限制或调控卷烟货源供应，

;做了大量精心和细致的准备工作，力求把货源信息发布、真假烟鉴别、商户表彰等会议内容安排的更加充实，议程更加合理紧凑。局长（经理）阎文瀑同志亲自

，坚持货源计划的稍紧平衡原则，制定科学的卷烟销售计划；坚持卷烟销售的可持续增长原则，将主要精力集中到卷烟销售规格结构、批零库存、批零价格等的调整

客户选择面，力争低档烟销售指标的完成。　　三、提高货源满足率。由于网上订货客户随意性比较大，在很大程度上造成货源满足率的不稳定，为此，客户经理要向

“蜂巢式”货源分配管理系统，推行货源分配公开制，提高货源分配的准确率；学习武汉市局精准营销经验，努力构建精准营销基础体系。　　二是加强知名品牌

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