烟草在线—吸烟有害健康！

专业的培训，确保能为零售户提供专业、周到的业务服务。　　　二是办证大厅精心布置，受理工作按流程进行，各类提示牌醒目有序，确保零售户能一目了然

到户，引导零售客户知行合一。向辖区每一位零售客户宣传价格管理政策和明码标价相关规定，在对新办证客户首轮拜访中，加强明码标价宣传，强化客户明码标价

“绿色通道”、送证送照上门，实施“一站式”服务，为广大卷烟零售户特别是农村卷烟零售户节省办证办照往返时间和成本费用，并大大提高行政效能。　　四是树“责任理念

，建设起异常信息收集、上报、整理、反馈的处理流程，严格做好异常信息的上报工作，并配合内管办加强新证供货的管理工作，进一步优化新办证零售客户的供货

工作方法，注意改善服务态度，在坚持原则，坚持政策同时，优化服务态度，尽可能把工作做到细而又细、准而又准，在办证大厅

，遵守许可证管理办法的规定，依规办事，按章操作，加强零售许可证的延续管理。　　四是完善窗口建设。指定3名熟悉办证程序的专卖人员在大厅专职开展

;按20%的比例随机抽取二季度存在问题的零售户，上门落实问题整改情况；按10%的比例随机抽取2013年新办证的零售户，上门落实是否符合卷烟零售网点合理化布局

度，严禁办证人员吃、拿、卡、要行为的发生，杜绝人情证、关系证等不规范行为。　　目前，前期宣传工作已基本完成，共计张贴公告12份，发放

，射阳分公司指派专人对所有客户经理新上报的客户评价最终得分进行全面复核。按照客户信息维护要求，及时更新零售客户形象信息，采集新办证户客户的详细资料，

周到，提速服务。实行窗口服务首问负责制，做到申请人咨询的内容一次说清楚、申请办证的程序一次讲清楚、所申办的资料一次发清楚，不让申请人跑冤枉路。并且在受理过程中想

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