烟草在线—吸烟有害健康！

年服务手册的基础上进行了较大改动。首先，针对网上订货户数日益增加的实际情况，将以往辅助零售户电话订货的“订货卡”更改为以注重营销人员特别是客户经理拜访质量的“客户拜访服务

自豪感更是体现的工作中的点点滴滴。例：在客户经理拜访的过程中，每到一个客户处，如果有其他行业的业务员也在，客户往往会扔下他们，先接

比例将任务落实到客户经理；客户经理在拜访客户过程中，对在销的一、二类烟作为重点预订目标，与客户协商后将具体数量落实到客户需求自提报表上，形成

内容，完善服务体系，科学制定服务计划，开展针对性拜访服务，切实帮助客户解决经营实际问题，不断提高拜访服务质量和水平，

;从终端建设、两员拜访、许可证换发、社会库存、客我交流和劳动纪律六个方面对下一步的工作作了详细的安排，并对如何有效落实提出了明确的要求。　　　一是严格按照省局验收标准，在

销量稳中有升提供了保障；在日常客户拜访中，倡导营销人员使用规范文明用语，保持良性互动的客我关系；在客户投诉咨询处理上，更加注重对问题

;审时度势，提出以下六个要求。　　　一、抓好店面整体形象不放松。审视全县所有现代店，在之前工作的基础上，提升店面整体形象不放松。两员拜访过程中，积极

卷烟销售情况、存销比、卷烟销售结构、盈利水平、价格等指标内容，制定调研方案，设计调查问卷，组织一线人员通过电话拜访、实地拜访等形式，展开

;通过多样化的服务，真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识

”，争取以真诚和朴实赢得客户和市场。无论严寒酷暑，还是刮风下雨，都保证完成规定的拜访率，以掌握客户需求和提供直接服务。　　守信重诺是许多人对牛经理

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